H ημερίδα με τίτλο «Tourism Alert – Η τουριστική φιλοξενία σε υγειονομική ετοιμότητα» θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 25 Ιουνίου 2020 διαδικτυακά στις 14:00. Είναι μία ακόμη δράση της Skywalker HR Community (Πληροφορίες) και εντάσσεται στη δέσμη πρωτοβουλιών του skywalker.gr «Βγαίνουμε Μπροστά».
Σκοπός της ημερίδας είναι τα στελέχη και οι διαχειριστές στον κλάδο της φιλοξενίας να ενημερωθούν για τα επείγοντα και σημαντικά που προβλέπουν τα υγειονομικά πρωτόκολλα για τον COVID-19 στην τουριστική φιλοξενία.
Αφορμή για τη διοργάνωση της τηλεδιάσκεψης αποτέλεσε η ανάγκη για έγκυρη ενημέρωση που εντοπίσαμε τόσο στους επιχειρηματίες αλλά και στους εργαζομένους στον κλάδο της φιλοξενίας.
Έμπειροι εκπαιδευτές / εισηγητές σεμιναρίων σχετικών με τα υγειονομικά πρωτόκολλα για τον Covid-19 οι οποίοι συνεργάζονται με διαπιστευμένους εκπαιδευτικούς φορείς στο αντικείμενο θα μοιραστούν χρήσιμες πληροφορίες, θα αναφερθούν στις τελευταίες εξελίξεις, θα υπογραμμίσουν και θα αποσαφηνίσουν καίρια ζητήματα των ενοτήτων της ημερίδας.
Δείτε όλους τους ομιλητές εδώ.
Οι ενότητες στις οποίες θα τοποθετηθούν είναι οι εξής:
1. Πηγές και τρόποι μετάδοσης του ιού
2. Ατομικά μέτρα προστασίας και κανόνες υγιεινής - Ατομική και συλλογική ευθύνη - Τήρηση των βασικών μέτρων αποφυγής μετάδοσης του κορονοϊού (COVID-19)
3. Ψυχολογία – Διαχείριση φόβου – Αλλαγή νοοτροπίας
4. Διαχείριση ύποπτου κρούσματος
5. Διαχείριση παραβατικών συμπεριφορών
6. Διοίκηση αλλαγής – Διοίκηση ανθρώπινου παράγοντα – Συμπεριφορά και ενέργειες σε περίπτωση ασθένειας από το προσωπικό
7. Πρωτόκολλο υπηρεσίας υποδοχής και εξυπηρέτησης πελατών
8. Πρωτόκολλο υπηρεσίας σίτισης
9. Συντήρηση – Μέθοδοι και πρακτικές καθαρισμών και απολύμανσης των εντοπισμένων σημείων με βάση την επικινδυνότητα και την πιθανότητα μετάδοσης της ασθένειας
10. Πρωτόκολλο υπηρεσιών ορόφου, δωματίων και κοινόχρηστων χώρων (καθαριότητα / housekeeping)
11. Προμήθεια - παραλαβή υλικών και εξοπλισμού
12. Προγραμματισμός και εκτέλεση μαζικής διακίνησης ατόμων
13. Μέθοδοι και επικοινωνιακή προσέγγιση των επισκεπτών
14. Παραβιάσεις και επιβολή προστίμων
15. Παραβάσεις και επιβολή προστίμων
Την ημερίδα θα συντονίσει η Αλεξία Φουκίδου, Διευθύντρια Περιφερειακής Δράσης, skywalker.gr
Η ημερίδα θα διεξαχθεί μέσω της πλατφόρμας zoom και θα μεταδοθεί δημόσια ταυτόχρονα με τη διεξαγωγή της, μέσω της πλατφόρμας Facebook του skywalker.gr, ώστε το κοινό να μπορεί να παρακολουθήσει αλλά και να υποβάλει γραπτά ερωτήματα. Θα μεταδοθεί επίσης από το vgainoumemprosta.skywalker.gr μόνο για παρακολούθηση.
Χορηγοί Επικοινωνίας
Διοργανωτής
